کلیه مشتریان شرکت می توانند در صورت بروز هرگونه اشکال و نیاز به هرگونه اطلاعات از طریق تماس تلفنی، ایمیل و این وب سایت در هر ساعت از شبانه روز با بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایند.

شرکت مهندسی فرینه فناور دوره های آموزشی ذیل را برای مشتریان سیستم ارائه می نماید:

پیکربندی اولیه نرم افزار

در این دوره آموزشی مشتریان با طراحی پروژه و تکنیک های اصلی پیکربندی سیستم جهت نرم‏افزارهای FarineHMI و FarinehPCE آشنا می‏شوند. این دوره شامل طراحی با محیط IDE، کار با کنترل خط تولید، جمع آوری داده ها، نظارت بر پارامترهای کنترلی و تهیه گزارشات می باشد.

آشنایی مقدماتی با شبکه

مهارت و دانش اولیه لازم برای کار با بخشهایی از نرم افزار که مرتبط با شبکه میباشد از قبیل تعریف ایستگاههای کاری در شبکه، حالت‏های جایگزینی، سرورهای توزیع شده و فایل سرور، در این دوره آموزش داده می‏شود.

پیکربندی پیشرفته نرم افزار

این دوره دید جامعی را به کاربران اصلی سیستم جهت پیکربندی نرم افزار ها می دهد. تکنیک‏های برنامه نویسی متعددی بر پایه زبان های C#.Net و VB.Net آموزش داده می‏شود. کاربران در زمینه برنامه نویسی با زبانهای استاندارد IEC 61131-3 از جمله FBD، SFC، Ladder، ST و IL جهت ایجاد بلوکهای تابعی، تبادل اطلاعات مابین نرم افزارها و سرورها و برقراری ارتباط با SQLServer و Microsft Excel، مهارت لازم را فرا می‏گیرند.

در پایان این دوره کاربران مهارت لازم برای توسعه پرتال اطلاعاتی سفارشی جهت یکپارچه سازی و به اشتراک گذاری اطلاعات مابین انواع سیستم های کنترلی، MES/ERP، پایگاه های داده و کاربران در تمام سطوح سازمان را بدست
می آورند.